Wir arbeiten mit einem Unternehmen zusammen, dessen Stärken die außergewöhnlichen Mitarbeiter sind, die in einer leistungsstarken, unterhaltsamen und herausfordernden Kultur zusammenarbeiten, die ihren Kunden den besten Kundenservice anbietet. Sie glauben an die Anerkennung, Wertschätzung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter.

Für sie ist die Erfahrung der Mitarbeiter genauso wichtig wie die Erfahrung der Kunden.

Derzeit suchen sie nach Mitarbeitern, die Spaß an der Kommunikation mit Kunden und der Beratung zu verschiedenen projektbezogenen Themen haben, für die Position des:

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Customer Service Associate mit Deutsch (ohne Vorerfahrung)

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HAUPTAUFGABEN:

• Sie repräsentieren das Unternehmen und seine Kunden auf höchstem Niveau, indem Sie per Telefon, Chat und E-Mail eine hochwertige Kundenerfahrung anbieten;
• Sie bearbeiten eingehende Anfragen (Auftragsabwicklung, Upselling, Vergleiche), Kundendienstanfragen (Rechnungsstellung, Nachverfolgung, Beschreibungsdetails usw.);
• Sie erzielen eine hervorragende Kundenzufriedenheit, indem Sie sich auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und die bestmögliche Lösung anbieten.

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WAS DAS UNTERNEHMEN ANBIETET:

• Sehr gutes Grundgehalt;
• Ein zusätzlicher, leistungsbasierter Bonus;
• Weltklassiges Onboarding;
• Flexible Arbeitszeiten;
• Karriereentwicklungsprogramm;
• Großartiges Arbeitsumfeld und eine diverse Kultur.

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QUALIFIKATIONEN:

• Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich;
• Es wird eine umfassende Schulung angeboten, so dass die Stelle auch für Bewerber mit unterschiedlichem Erfahrungsstand geeignet ist;
• Sie sollten eine positive Einstellung und Liebe zum Detail mitbringen;
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sind unerlässlich;
• Aufgeschlossenes, professionelles Auftreten mit einer ansteckenden Energie, die bei den Kunden Vertrauen erweckt.

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